سياسه الشحن والتوصيل

  • نسعى في متجر (بوتيك لوما) لتقديم افضل خدمة توصيل، وتوفير خيارات متعددة تتناسب مع جميع عملائنا.
  • نقوم بالشحن مع شركات الشحن والتوصيل التالية:

ارامكس

920027447

  • تقوم ارامكس  بالشحن داخل المملكة فقط
  • تكلفة الشحن 23.
  • نقوم بتجهيز الطلبات خلال يوم الى يومين عمل
  • أي طلب يتم دفع قيمته, قبل الساعة 3 عصراً, يتم البدء في تجهيزه.
  • أي طلب يتم بعدها, سيتم البدء بتجهيزه في يوم العمل التالي.
  • مدة التوصيل هي 3-7 يوم كحد أقصى باستثناء ذروه المواسم


  • تقوم سمسا  بالشحن داخل المملكة فقط
  • تكلفة الشحن 23 ريال.
  • نقوم بتجهيز الطلبات خلال يوم الى يومين عمل
  • أي طلب يتم دفع قيمته, قبل الساعة 3 عصراً, يتم البدء في تجهيزه.
  • أي طلب يتم بعدها, سيتم البدء بتجهيزه في يوم العمل التالي.

مدة التوصيل هي 2-3 يوم كحد أقصى استثناء ذروه المواسم


مناديب متجر بوتيك لوما داخل جدة (لباب البيت):

  • يقوم مناديب متجر the_store_jeddah بالشحن داخل جدة فقط.
  • تكلف عملية الشحن 23 ريال.
  • نقوم بتجهيز الطلبات خلال يوم 24- 48 ساعة.
  • أي طلب يتم دفع قيمته, قبل الساعة 3 عصراً, يتم البدء في تجهيزه.
  • أي طلب يتم بعدها, سيتم البدء تجهيزه في يوم العمل التالي


يجب التنويه أن أيام العمل، هي طوال ايام الاسبوع ما عدا يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية بالمملكة العربية السعودية "كأول 3 ايام العيد ويوم التأسيس واليوم الوطني."


- في حال لم يتم استلام الشحنة من قبل المستلم لأي سبب كان وترتب على ذلك إعادتها للمتجر، لا يتحمل المتجر اية رسوم للإعادة الشحن أو ضياع الشحنة.



المتجر غير مسؤل عن اي اهمال بعدم استلام الشحنات

في حال لم يتم استلام الشحنه و عادت لنا

يتم دفع قيمه شحنه جديده 29





مواعيد الشحنات في ذروه موسم رمضان عادة يتم استقبال الشحنات حتئ 22 رمضان اي شحنه بعد هذا التاريخ المتجر غير مسوؤل عن التوصيل قبل العيد ولايحق للعميل المطالبه باسترجاع المبلغ واعتبار الطلب تم التنفيذ وفق الشروط والاحكام


- يجب مخاطبة شركات الشحن مباشرة قبل التواصل مع المتجر لمتابعة حالة شحناتكم.



- يمكن للعميل تقديم شكوى رسمية لدى هيئة الاتصالات في المملكة العربية السعودية او المؤسسات الرسمية في بلده لمعالجة المشاكل المتعلقة بالشحن في حال ضياع أو تلف أو تأخر الطلب عن أكثر من 15 يوم عمل.


المتجر غير مسوؤل عن تتبع الشحنات هي مسوؤليه العميل